Consultor(a) de Soporte SAP Business One

Únete a eWorkplace LATAM como Consultor(a) de Soporte – SAP Business One

Vacante abierta para talento en Centroamérica.

En eWorkplace LATAM impulsamos a la industria manufacturera con tecnología que transforma operaciones, procesos y equipos. Nuestro propósito es claro: hacer que la tecnología se sienta humana, útil y poderosa, y queremos sumar talento desde Centroamérica que comparta esta visión.

Si buscas un lugar donde puedas aportar, crecer y ser escuchado(a), este rol puede ser para ti.

¿Qué harás en este rol?

Serás parte del equipo de soporte que garantiza que nuestros clientes, principalmente empresas de manufactura por procesos, manufactura discreta y compañías que operan con SAP Business One, mantengan sus operaciones estables y funcionando sin interrupciones.

Responsabilidades principales: 

• Atención, seguimiento y gestión profesional de tickets.
• Diagnóstico, análisis y resolución de incidencias técnicas.
• Validación de soluciones y escalación al área de Producto cuando aplique.
• Reuniones y llamadas de seguimiento con clientes en la región.
• Documentación clara y ordenada de cada caso.

Habilidades humanas que valoramos:

• Se comunique con claridad y empatía, incluso bajo presión.
• Tenga orientación natural al cliente.
• Analice escenarios y proponga soluciones viables.
• Tome decisiones con autonomía y criterio.
• Tenga apertura para aprender, adaptarse y compartir conocimiento.

Requisitos técnicos: 

• SAP Business One – Avanzado
• Procesos de manufactura – Intermedio
• SQL – Intermedio
• HANA – Básico
• Desarrollo de consultas y store procedures – Intermedio
• Inglés conversacional/intermedio (indispensable se trabaja con India y USA)
• Deseable: Certificación SAP B1
• Deseable: Conocimiento en integraciones o bases de desarrollo

Beneficios pensados para ti: 

• Medio día libre por tu cumpleaños + regalo de la empresa.
• Iniciativas constantes de integración para mantener un ambiente sano, colaborativo y humano.
• Capacitación continúa personalizada: tú eliges en qué quieres mejorar y nosotros te respaldamos con cursos y recursos