¿Necesito un ERP de manufactura?
Pregunta: ¿Alguna vez te has comprado un limpiaparabrisas, rines o cubreasientos sin siquiera tener un coche? Creo que en la mayoría de los casos la respuesta en no. La misma lógica se debe aplicar para la adquisición de un ERP.
Antes de meterte en un proceso complejo de selección de un software ERP, el primer paso es identificar cuáles son las necesidades productivas, qué puntos de tu cadena de suministro necesitan optimizarse, qué tienes, qué no tienes… Si llegas a un proceso de selección con esta información clara, aumentas radicalmente tus posibilidades de escoger el ERP ideal para tu empresa.
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¿Cómo identificar los problemas productivos de mi empresa?
Para tener un panorama general de cómo está funcionando y qué áreas de oportunidad en tu cadena de suministro, este cuestionario dividido en siete áreas clave de toda empresa de manufactura.
Compras y Aprovisionamiento
- ¿Cómo seleccionamos y evaluamos a nuestros proveedores?
- ¿Cuál es nuestro proceso para negociar precios y términos con los proveedores?
- ¿Cómo gestionamos los plazos de entrega de los proveedores?
- ¿Qué problemas frecuentes enfrentamos con los proveedores actuales?
- ¿Cómo manejamos la escasez o retrasos en el suministro de materiales?
- ¿Qué medidas tomamos para asegurar la calidad de los materiales recibidos?
Gestión de Inventarios
- ¿Cuál es nuestro nivel actual de inventarios y cómo se compara con nuestros objetivos?
- ¿Cómo determinamos los niveles óptimos de inventario?
- ¿Qué problemas enfrentamos con el exceso o falta de inventario?
- ¿Cómo gestionamos los productos obsoletos o de baja rotación?
- ¿Qué herramientas utilizamos para el seguimiento y control de inventarios?
- ¿Cómo afecta la precisión del inventario a nuestras operaciones diarias?
Producción y Operaciones
- ¿Cuáles son los principales cuellos de botella en nuestro proceso de producción?
- ¿Cómo gestionamos los tiempos de inactividad y las averías de maquinaria?
- ¿Qué tan eficiente es nuestro proceso de planificación y programación de la producción?
- ¿Qué problemas frecuentes enfrentamos en términos de calidad del producto?
- ¿Cómo manejamos las devoluciones y los productos defectuosos?
- ¿Qué oportunidades vemos para mejorar la eficiencia de nuestras operaciones?
Logística y Distribución
- ¿Cómo seleccionamos y evaluamos a nuestros proveedores de servicios logísticos?
- ¿Qué problemas enfrentamos con el transporte de nuestros productos?
- ¿Cómo gestionamos los plazos de entrega a nuestros clientes?
- ¿Qué tan eficiente es nuestro proceso de manejo y almacenamiento de productos terminados?
- ¿Cómo gestionamos las devoluciones y el servicio postventa?
- ¿Qué medidas tomamos para optimizar los costos de transporte y distribución?
Tecnología y Sistemas de Información
- ¿Qué sistemas utilizamos para gestionar nuestra cadena de suministro?
- ¿Qué problemas frecuentes enfrentamos con nuestros sistemas actuales?
- ¿Cómo manejamos la integración de datos entre diferentes sistemas?
- ¿Qué oportunidades vemos para mejorar la automatización y digitalización de nuestros procesos?
- ¿Cómo aseguramos la precisión y la integridad de los datos en nuestra cadena de suministro?
- ¿Qué planes tenemos para adoptar nuevas tecnologías que mejoren nuestra cadena de suministro?
Gestión de Riesgos
- ¿Qué riesgos identificamos en nuestra cadena de suministro y cómo los gestionamos?
- ¿Cómo manejamos las interrupciones en la cadena de suministro?
- ¿Qué medidas tomamos para diversificar nuestras fuentes de suministro?
- ¿Cómo evaluamos y mitigamos los riesgos relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad social?
- ¿Qué planes de contingencia tenemos en caso de emergencias o desastres naturales?
Relación con los Clientes
- ¿Cómo gestionamos las expectativas y demandas de nuestros clientes?
- ¿Qué feedback recibimos frecuentemente de nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios?
- ¿Cómo manejamos las quejas y devoluciones de los clientes?
- ¿Qué tan satisfechos están nuestros clientes con nuestros tiempos de entrega y servicio?
- ¿Qué oportunidades vemos para mejorar la experiencia del cliente a través de nuestra cadena de suministro?
¿ERP de manufactura o genérico?
Otro de los errores comunes que se cometen en los procesos de selección ERP es decantarse por softwares genéricos que solo gestionan áreas administrativas/contables, con la promesa que ofrecen los proveedores de implementaciones rápidas e inversiones pequeñas iniciales, las empresas suelen caer en la trampa. Al inicio todo se ve bien, pero pronto te puedes dar cuenta que el “ERP” que elegiste no tiene el alcance ni las funcionalidades avanzadas en manufactura que necesitas.
¿Cómo puedes darte cuenta de que el ERP que te ofrecen es especializado en manufactura? Hágale estas preguntas a su proveedor:
- ¿El ERP ofrece herramientas para la planificación de recursos de producción (MRP)?
- ¿Incluye capacidad para programar y secuenciar órdenes de trabajo en función de la disponibilidad de recursos y prioridades?
- ¿Proporciona funcionalidades avanzadas para la gestión de inventarios, incluyendo el control de inventarios en tiempo real y el manejo de inventarios de materiales y productos terminados?
- ¿Permite la gestión de listas de materiales (BOM) y la trazabilidad de materiales?
- ¿Incluye módulos específicos para la gestión y control de calidad durante el proceso de producción?
- ¿Permite la implementación de inspecciones de calidad y el seguimiento de no conformidades?
- ¿El ERP tiene funcionalidades para la gestión del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y maquinaria?
- ¿Ofrece herramientas para la gestión de proveedores, órdenes de compra y seguimiento de envíos específicos para las necesidades de manufactura?
- ¿Permite la integración con proveedores para la gestión de inventarios y la programación de entregas?
- ¿El proveedor puede proporcionar casos de estudio o referencias de otras empresas de manufactura que hayan implementado su ERP con éxito?
- ¿El proveedor puede realizar una demostración personalizada del ERP mostrando cómo se adaptaría a tus procesos específicos de manufactura?
- ¿Ofrecen un período de prueba o piloto para evaluar el ERP en tu entorno de manufactura?
- ¿El proveedor ofrece soporte técnico especializado para el sector de manufactura?
- ¿Cuál es la disponibilidad y calidad del soporte técnico?
- ¿El ERP recibe actualizaciones periódicas que incluyen mejoras y nuevas funcionalidades específicas para manufactura?
- ¿Cuál es la reputación del proveedor en el sector de manufactura?
- ¿Cuántos años de experiencia tiene el proveedor en la implementación de ERP para empresas de manufactura?
