{"id":9962,"date":"2023-04-19T17:15:59","date_gmt":"2023-04-19T22:15:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eworkplace.com\/latam\/?p=9962"},"modified":"2023-05-05T11:56:45","modified_gmt":"2023-05-05T16:56:45","slug":"por-que-elegir-un-proveedor-de-erp-que-te-brinde-capacitacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eworkplace.com\/latam\/2023\/04\/19\/por-que-elegir-un-proveedor-de-erp-que-te-brinde-capacitacion\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 elegir un proveedor de ERP que te brinde capacitaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

En el segundo\u00a0art\u00edculo de nuestro especial: \u201cLa importancia del acompa\u00f1amiento en el \u00e9xito de un proyecto ERP\u201d, respondimos a la pregunta: <\/span>\u00bfPor qu\u00e9 elegir un proveedor que brinde servicio de soporte post-implementaci\u00f3n?<\/span><\/a> En esta tercera entrega hablaremos de la importancia de un proveedor de ERP que le ofrezca capacitaci\u00f3n en su sistema.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un <\/span>ERP nuevo<\/span><\/a> no solo implica un desaf\u00edo a nivel t\u00e9cnico en el\u00a0uso del software, cuando una empresa decide integrar una soluci\u00f3n de esta naturaleza a su organizaci\u00f3n se enfrenta a una serie de retos a\u00a0nivel operativo, comunicativo e incluso representa un cambio de paradigmas para los miembros de la empresa. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En este sentido, elegir a un proveedor que le ofrezca un programa de capacitaci\u00f3n integral es esencial para llevar su proyecto ERP por buen camino.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 debe abarcar su servicio de capacitaci\u00f3n ERP?<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Definici\u00f3n de usuarios clave por m\u00f3dulo<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Es importante determinar los usuarios clave por m\u00f3dulo, estos usuarios no solo tienen la tarea de ser los l\u00edderes en el uso de la nueva herramienta, sino tambi\u00e9n deben tener la capacidad para compartir el conocimiento adquirido en la capacitaci\u00f3n con los dem\u00e1s miembros de la organizaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Si se hace una elecci\u00f3n adecuada de los usuarios clave, estas personas no solo ser\u00e1n aptos t\u00e9cnicamente para el uso del software, tambi\u00e9n tendr\u00e1n un papel calve en la ense\u00f1anza del sistema e incluso ser\u00e1n \u201cevangelizadores\u201d y promotores del ERP. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Identificaci\u00f3n de habilidades actuales y necesidades<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Para que una capacitaci\u00f3n sea \u00f3ptima y no se pierdan tiempos y recursos, es muy importante identificar cu\u00e1les son las habilidades y necesidades reales de los usuarios antes de iniciar la capacitaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En un proyecto ERP existen diversos tipos de usuarios, est\u00e1n aquellos habituados al uso de un sistema ERP, estas personas quiz\u00e1 no requieren un nivel de capacitaci\u00f3n de principiante (esto se ve reflejado en menos horas de capacitaci\u00f3n y menores costo en horas de consultor\u00eda).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n existen los usuarios que jam\u00e1s han utilizado un ERP y que vienen de usar herramientas menos robustas (incluso hojas de c\u00e1lculo), para que este tipo de usuarios tengan un buen entrenamiento requieren un programa m\u00e1s intenso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un proveedor ERP funcional nos ayudar\u00e1 a crear planes de capacitaci\u00f3n alineados a nuestras necesidades. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Determinar alcance del proyecto<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Un plan de capacitaci\u00f3n eficaz debe estar alineado al alcance real de proyecto ERP. Es indispensable saber cu\u00e1l es el objetivo global de la empresa para definir horas, jerarqu\u00edas y temas espec\u00edficos dentro del programa de entrenamiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pongamos un ejemplo, para una empresa dedicada a la producci\u00f3n de alimentos el m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de cat\u00e1logo de f\u00f3rmulas es esencial, en esta l\u00f3gica, es posible que se requieran m\u00e1s horas de capacitaci\u00f3n para potenciar el uso de esta funcionalidad. Si esta misma empresa tiene un proceso muy bien definido en cuesti\u00f3n de contabilidad, quiz\u00e1 no necesite tantas horas de entrenamiento en este m\u00f3dulo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Es vital que su proveedor de ERP le ofrezca un cronograma de capacitaci\u00f3n hecho a partir de sus prop\u00f3sitos reales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Capacitaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Interfaz<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Es importante que el proveedor de ERP le d\u00e9 un espacio a su entrenamiento para que los usuarios clave se familiaricen con la interfaz, los comandos y las l\u00f3gicas de navegaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Optimizar la experiencia de uso en cualquier plataforma es esencial para que la adopci\u00f3n digital llegue a un buen camino. Este punto cobra a\u00fan m\u00e1s relevancia si los usuarios est\u00e1n habituados a otro sistema ERP con distintas l\u00f3gicas de uso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Material extra<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Un servicio de capacitaci\u00f3n completo incluye material extra proporcionado por el proveedor de ERP. Este material puede incluir:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n