{"id":9355,"date":"2022-03-22T18:51:32","date_gmt":"2022-03-22T23:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eworkplace.com\/latam\/?p=9355"},"modified":"2025-03-07T11:40:33","modified_gmt":"2025-03-07T16:40:33","slug":"5-metricas-clave-en-el-control-de-la-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eworkplace.com\/latam\/2022\/03\/22\/5-metricas-clave-en-el-control-de-la-calidad\/","title":{"rendered":"5 m\u00e9tricas clave en el control de la calidad"},"content":{"rendered":"

En blogs anteriores, hemos discutido c\u00f3mo el control de la calidad\u00a0 es el atributo m\u00e1s importante que los clientes buscan en un producto o servicio, y es ese factor predominante el que decide el destino de las marcas.<\/a><\/p>\n

Centrarse en la calidad<\/a> con la misma intensidad en cada proceso, operaci\u00f3n y todos los recursos de la organizaci\u00f3n ayuda a las empresas a crecer m\u00e1s r\u00e1pido que sus competidores, ganar cuota de mercado y frustrar las guerras de precios. Y esto es v\u00e1lido para organizaciones de todos los tipos y tama\u00f1os.<\/p>\n

\u00bfDesea saber c\u00f3mo funciona un ERP que integra funcionalidades de producci\u00f3n y control de la calidad? Agende su DEMO aqu\u00ed:<\/h3>\n
\"\"<\/a><\/div>\n

Control de la calidad en la industria de manufactura por procesos<\/h2>\n

La calidad gana mayor importancia en la industria manufacturera, nadie quiere comprar un producto que es propenso a romperse o que puede necesitar ser reemplazado poco despu\u00e9s de la compra.<\/p>\n

Cuando hablamos espec\u00edficamente de las industrias de manufactura de procesos<\/a>, como la fabricaci\u00f3n de productos farmac\u00e9uticos<\/a>, alimentos y bebidas<\/a>, etc., dentro de la categor\u00eda de fabricaci\u00f3n m\u00e1s amplia, la calidad gana a\u00fan m\u00e1s importancia, con la salud de los consumidores en juego.<\/p>\n

Adem\u00e1s, en estos negocios la mala calidad de los productos tiene un impacto negativo en la rentabilidad, ya que puede resultar muy costoso para los fabricantes volver a trabajar en art\u00edculos que no cumplen con los est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\n

\u00bfDesea conocer c\u00f3mo mejorar el control de la calidad en su negocio? Este art\u00edculo le interesa.<\/p>\n

Control de la calidad de una empresa manufacturera: \u00bfc\u00f3mo mejorarlo?<\/a><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son las m\u00e9tricas de control de la calidad?<\/h2>\n

Las m\u00e9tricas de fabricaci\u00f3n o los indicadores clave de rendimiento (KPI)<\/a> son medidas bien definidas y cuantificables que las empresas manufactureras utilizan para medir su rendimiento a lo largo del tiempo. Estas m\u00e9tricas se pueden definir como datos y n\u00fameros que son indicadores de las acciones, habilidades y calidad general de una empresa de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n

Las organizaciones utilizan estos indicadores de desempe\u00f1o para monitorear, analizar y optimizar sus operaciones de manufactura, as\u00ed como para comparar sus eficiencias con las de sus competidores. Hay muchas formas diferentes de m\u00e9tricas, y algunos ejemplos incluyen: ganancias, retorno de la inversi\u00f3n, participaci\u00f3n de mercado, satisfacci\u00f3n del cliente, revisiones de clientes y excelencia en el proceso, etc.<\/strong><\/p>\n

Estas m\u00e9tricas son parte integral del \u00e9xito de una organizaci\u00f3n y, por lo tanto, es importante rastrearlas, administrarlas y eventualmente mejorarlas.<\/p>\n

M\u00e9tricas relacionadas con la mejora de la calidad<\/h2>\n

Hay algunas m\u00e9tricas que est\u00e1n directamente relacionadas con la mejora de la calidad<\/a>, como el rendimiento, los rechazos\/devoluciones de los clientes y el desempe\u00f1o del proveedor.<\/a> Esta es la m\u00e9trica de calidad m\u00e1s b\u00e1sica para las empresas de fabricaci\u00f3n, ya que revela el porcentaje de productos de calidad fabricados dentro de un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n

M\u00e9tricas relacionadas con la mejora de la satisfacci\u00f3n del cliente (H2)<\/h2>\n

La satisfacci\u00f3n del cliente es otra medida valiosa de la calidad del producto.<\/a> Hay algunas m\u00e9tricas que son un buen indicador de la experiencia general del cliente y pueden ayudar a mejorar sus niveles de satisfacci\u00f3n. La queja del cliente es una de esas m\u00e9tricas, que cuando se rastrea y aborda adecuadamente puede arrojar luz sobre las \u00e1reas de mejora y reducir los problemas de control de calidad en el futuro.<\/p>\n

Luego, hay algunas otras m\u00e9tricas de satisfacci\u00f3n del cliente, como su tasa de abandono y el costo de adquisici\u00f3n de clientes. Luego tambi\u00e9n est\u00e1 la m\u00e9trica ‘Entrega a tiempo’, que indica el porcentaje de tiempo en que se entreg\u00f3 un producto completo seg\u00fan el cronograma que se comprometi\u00f3 con los clientes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si desea conocer m\u00e1s sobre nuestras soluciones ERP, MES, WMS especializadas en manufactura.<\/strong><\/span><\/h3>\n

Cont\u00e1ctenos AQU\u00cd.\u00a0<\/a><\/strong><\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

M\u00e9tricas relacionadas con la mejora de la eficiencia<\/h2>\n

Algunas m\u00e9tricas, como el rendimiento, la utilizaci\u00f3n de la capacidad, la eficacia general del equipo, etc., son un buen indicador de la eficiencia de una organizaci\u00f3n. Mientras que el rendimiento mide qu\u00e9 cantidad de producto se fabrica en una m\u00e1quina o planta durante un per\u00edodo de tiempo definido, la utilizaci\u00f3n de la capacidad indica la capacidad de producci\u00f3n total de fabricaci\u00f3n que se utiliza en un momento determinado.<\/p>\n

Los indicadores OEE<\/a> toman en cuenta la disponibilidad, el rendimiento y la calidad, y se pueden utilizar para sugerir la eficacia general del equipo de producci\u00f3n o de una l\u00ednea de producci\u00f3n completa. El cumplimiento del cronograma es otra m\u00e9trica m\u00e1s que indica el porcentaje de tiempo en que se alcanza un objetivo de producci\u00f3n.<\/p>\n

M\u00e9tricas relacionadas con la mejora del cumplimiento<\/h2>\n

Es importante que los fabricantes realicen un seguimiento, midan y gestionen las m\u00e9tricas clave relacionadas con la mejora del cumplimiento.<\/p>\n

M\u00e9tricas como incidentes de salud y seguridad, que es un indicador de la cantidad de incidentes en un per\u00edodo de tiempo definido. Tambi\u00e9n est\u00e1n los \u201ceventos de incumplimiento anuales\u201d, una medida de la cantidad de veces que una planta se sali\u00f3 de las pautas o el cumplimiento normativo durante un a\u00f1o.<\/p>\n

M\u00e9tricas relacionadas con la reducci\u00f3n de costes y la mejora de la rentabilidad<\/h2>\n

Hay bastantes m\u00e9tricas importantes que impactan en la reducci\u00f3n de costos y mejoran la rentabilidad y, por lo tanto, impulsan una mayor calidad de fabricaci\u00f3n. Algunos son: ‘Costo total de fabricaci\u00f3n por unidad sin incluir materiales’, ‘Costo de fabricaci\u00f3n como porcentaje de los ingresos’, ‘Beneficio operativo neto’, ‘Productividad en ingresos por empleado’ y ‘Tiempo de ciclo de efectivo a efectivo’, entre otros.<\/p>\n

QMS para industrias manufactureras<\/h2>\n

Alcanzar mayores niveles de calidad tiene un efecto tremendo en toda la organizaci\u00f3n, ya que todo est\u00e1 correlacionado. La reducci\u00f3n del tiempo del ciclo de fabricaci\u00f3n mejora el rendimiento de los pedidos, lo que aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente y, a su vez, conduce a m\u00e1s ventas, reducci\u00f3n del costo de calidad y costos por unidad de producci\u00f3n.<\/p>\n

Un buen software de gesti\u00f3n de calidad de fabricaci\u00f3n como el QMS de eWorkplace<\/a> puede ayudar a su organizaci\u00f3n de fabricaci\u00f3n a impulsar una mayor calidad de fabricaci\u00f3n mediante el an\u00e1lisis de m\u00e9tricas, as\u00ed como todas las iniciativas de calidad desde el piso superior hasta el taller.<\/p>\n

\u00bfDesea conocer m\u00e1s sobre nuestro QMS<\/a> y qu\u00e9 m\u00e9tricas puede controlar con \u00e9l?<\/p>\n

Agende su DEMO gratis AQU\u00cd:<\/strong><\/h3>\n

<\/h3>\n

\n Form_Contacto_2023<\/legend>