La implementaci\u00f3n de un ERP \u00a0no es una tarea f\u00e1cil y puede parecer intimidante. Sin embargo, cuando se hace correctamente, las recompensas son monumentales, proporcionando mayores oportunidades ahora y en el futuro al elevar las operaciones de su negocio.<\/p>\n
Para llevar a cabo con \u00e9xito la implementaci\u00f3n de un ERP<\/a> necesitar\u00e1 la planificaci\u00f3n, los recursos y el apoyo adecuados. El uso de buenas pr\u00e1cticas durante su transici\u00f3n le permitir\u00e1 lograr objetivos clave:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A continuaci\u00f3n, se presentan siete pr\u00e1cticas recomendadas para la implementaci\u00f3n de un ERP. Util\u00edcelas para conseguir una transici\u00f3n sin problemas, eficiente y colaborativa.<\/p>\n El equipo de su proyecto de implementaci\u00f3n de ERP es el factor m\u00e1s cr\u00edtico. Un equipo capaz y eficiente garantizar\u00e1 que su software ERP<\/a>\u00a0funcione como debe. Estas personas necesitan mucho tiempo, apoyo y habilidades para llevar a cabo una implementaci\u00f3n con eficacia. Sin estos tres elementos esenciales, su empresa se arriesga a sufrir retrasos y a que aumenten los costos, ya que el software puede tener fallas de configuraci\u00f3n para satisfacer las necesidades de su empresa.<\/p>\n Es importante designar a los empleados clave para el esfuerzo de implementaci\u00f3n. Por lo general, se trata de personal que entiende los procesos de su empresa, sabe c\u00f3mo interactuar con otras personas de la compa\u00f1\u00eda y se gana el respeto de sus empleados y de la direcci\u00f3n ejecutiva.<\/p>\n Las organizaciones suelen asignar a los empleados tiempos exactos para los proyectos de ERP, especialmente si han sufrido fracasos o contratiempos en el pasado. Lo ideal es que los miembros del equipo trabajen tiempo completo en el proyecto, m\u00e1s de 40 horas a la semana (aproximadamente). Si eso no es posible, deben contribuir al menos con el 25 por ciento (10 horas) al proyecto por semana.<\/p>\n Lo ideal ser\u00eda que el equipo central estuviera formado por un jefe de proyecto, apoyado por l\u00edderes de departamentales o personas que conozcan los procesos de la empresa y\/o hayan realizado un proyecto de ERP con anterioridad.<\/p>\n El equipo tambi\u00e9n necesita apoyo ejecutivo con un miembro de la alta direcci\u00f3n asignado como “sponsor del proyecto”. Las grandes implementaciones exigen decisiones sobre prioridades y asignaciones de recursos. La falta de apoyo y compromiso de la direcci\u00f3n ejecutiva puede obstaculizar los esfuerzos incluso del equipo m\u00e1s calificado. El sponsor del proyecto puede ayudar a facilitar el apoyo de los ejecutivos para garantizar que el equipo est\u00e9 plenamente comprometido.<\/p>\n Un equipo de implementaci\u00f3n de ERP debe incluir:<\/p>\n El equipo de implementaci\u00f3n debe:<\/p>\n Adem\u00e1s de medir los resultados, los KPIs ayudar\u00e1n al equipo a gestionar eficazmente el tiempo y el presupuesto del proyecto. Sin embargo, es posible que una empresa peque\u00f1a no disponga de suficientes recursos y tenga que contratar a un consultor para que le ayude en el proceso.<\/p>\n Implementar un ERP a tiempo y dentro del presupuesto es un reto importante para una empresa. Por eso es necesario contar con sus mejores personas en el equipo y sentar las bases del \u00e9xito futuro.<\/p>\n Los conflictos son casi inevitables en cualquier entorno social\/labora, y la mayor\u00eda de las personas se resisten al cambio; por lo tanto, su equipo debe ser capaz de resolver las disputas cuando sea necesario.<\/p>\n Tambi\u00e9n es posible que el equipo tenga que hacer cambios a mitad de camino en la estrategia. Los miembros deben saber c\u00f3mo conseguir los mejores resultados, y deben contar con el respeto del personal de toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Los requisitos precisos que se vinculan a los objetivos empresariales son vitales para la implementaci\u00f3n de un ERP. Esos objetivos pueden incluir la automatizaci\u00f3n de procesos para ahorrar tiempo y reducir costes. Otros objetivos podr\u00edan ser la optimizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n a los clientes y mejorar la capacidad an\u00e1lisis.<\/p>\n El an\u00e1lisis de los sistemas actuales, los flujos de trabajo y los procesos empresariales cr\u00edticos son aspectos de la recopilaci\u00f3n de requisitos. Es esencial recopilar datos sobre la optimizaci\u00f3n necesaria para mejorar los procesos empresariales: la contabilidad<\/a>, la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/a>\u00a0(CRM), los recursos humanos y el inventario.<\/p>\n El equipo de implementaci\u00f3n debe comprender el flujo de trabajo para darse cuenta de c\u00f3mo la soluci\u00f3n ERP puede aportar mejoras.<\/p>\n El an\u00e1lisis de los sistemas y la determinaci\u00f3n de sus deficiencias ayudan a elaborar una lista de los requisitos cr\u00edticos que se deben cumplir. Por ejemplo, ofrecer informes en tiempo real o reducir el tiempo de cierre financiero<\/a> en un 50% (por dar un ejemplo).<\/p>\n Tan pronto como el equipo del proyecto entienda los requisitos esenciales de la empresa, podr\u00e1 identificar los KPIs espec\u00edficos. Estos representan m\u00e9tricas para medir el \u00e9xito de la implementaci\u00f3n del ERP. Por ejemplo, un fabricante puede querer mejorar los costos, la duraci\u00f3n del ciclo, la precisi\u00f3n de la previsi\u00f3n de la demanda, los tiempos de inactividad y la rotaci\u00f3n del inventario. Sin embargo, un minorista puede optar por trabajar en el valor medio de compra, las tasas de conversi\u00f3n de los clientes, la rotaci\u00f3n de inventario, los m\u00e1rgenes de beneficio, las tasas de venta y las ventas totales. La definici\u00f3n de objetivos finales y beneficios cuantificables ayudar\u00e1 a su equipo a centrarse en el panorama general.<\/p>\n La implementaci\u00f3n de un ERP puede durar desde un par de semanas si se trata de un sistema “listo para usar” y dise\u00f1ado para una peque\u00f1a o mediana empresa con poca o ninguna personalizaci\u00f3n, hasta uno o tres a\u00f1os si se trata de un software muy complejo utilizado en una gran organizaci\u00f3n. Desgraciadamente, los proyectos ERP son propensos a la expansi\u00f3n del alcance debido a la falta de una gesti\u00f3n s\u00f3lida. Es fundamental contar con un buen marco de gesti\u00f3n de proyectos para ayudar a guiar la implantaci\u00f3n con \u00e9xito.<\/p>\n Su proveedor debe tener un buen gestor de proyectos para ayudar a garantizar que el alcance de su implementaci\u00f3n est\u00e1 bien definido y que se cumplen los plazos. La gesti\u00f3n del proyecto debe centrarse en la alineaci\u00f3n de la iniciativa de ERP con las necesidades de la empresa, el mantenimiento del proyecto y la garant\u00eda de que los ejecutivos y otras partes interesadas puedan aportar su contribuci\u00f3n.<\/p>\n Facilite los comentarios de los usuarios y ap\u00f3yese en su proveedor para evaluar las aportaciones recibidas. El gestor del proyecto debe colaborar en aspectos como la prueba del sistema, la formaci\u00f3n del personal, la recopilaci\u00f3n de comentarios y la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n Los aspectos t\u00e9cnicos, como la configuraci\u00f3n del sistema, la adaptaci\u00f3n a procesos empresariales espec\u00edficos, la gesti\u00f3n de la seguridad y las cuestiones de privacidad, tambi\u00e9n son esenciales para la gesti\u00f3n del proyecto.<\/p>\n Las partes interesadas deben reconocer las metas y los objetivos de su implementaci\u00f3n de ERP. Todos los miembros de la empresa deben entender por qu\u00e9 el sistema es beneficioso para ellos y para la empresa.<\/p>\n Una comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n claras ayudar\u00e1n a fomentar la comprensi\u00f3n mutua. Los ejecutivos de alto nivel, como el director general, deben ayudar a transmitir la importancia del proyecto. Las reuniones y llamadas peri\u00f3dicas tambi\u00e9n pueden ayudar a coordinar los esfuerzos, identificar los problemas y comunicar los \u00e9xitos.<\/p>\n Debe establecerse una reuni\u00f3n del comit\u00e9 de direcci\u00f3n mensual o trimestral (dependiendo de la necesidad) con los miembros clave del equipo del proyecto, las partes interesadas y el personal esencial de su proveedor para discutir y destacar las preocupaciones.<\/p>\n Tambi\u00e9n es importante comunicarse con las partes interesadas externas, como los socios comerciales y los clientes, para que puedan entender c\u00f3mo los cambios les afectar\u00e1n positivamente.<\/p>\n Las migraciones pueden dar lugar a la p\u00e9rdida o corrupci\u00f3n de datos, especialmente si se est\u00e1n consolidando datos de varias aplicaciones. Por eso es necesario planificar y preparar bien la migraci\u00f3n.<\/p>\n Revise sus datos con su proveedor al principio del proceso para que pueda ver su aspecto y determinar su calidad. Aseg\u00farese de mostrar a su proveedor los informes cr\u00edticos que produce para que entienda c\u00f3mo debe configurarse la informaci\u00f3n en el sistema para producir los an\u00e1lisis que necesita.<\/p>\n Los datos pueden transferirse al nuevo sistema ERP de forma manual o automatizada. La automatizaci\u00f3n es m\u00e1s r\u00e1pida y menos tediosa, pero sigue necesitando mucha supervisi\u00f3n para evitar problemas. Su proveedor de ERP, su personal de TI y su equipo de implementaci\u00f3n tendr\u00e1n que ayudar para que la migraci\u00f3n sea un \u00e9xito.<\/p>\n Sus empleados necesitan tiempo para sentirse c\u00f3modos con el nuevo sistema ERP. La capacitaci\u00f3n lo hace posible. Debe haber un plan establecido para la formaci\u00f3n y el equipo principal del proyecto debe encargarse de aprender el sistema y ayudar a capacitar a los dem\u00e1s.<\/p>\n Los empleados seleccionados deben recibir una amplia formaci\u00f3n y luego pueden ser mentores de otros en sus departamentos. La formaci\u00f3n personalizada a trav\u00e9s de v\u00eddeos y tutoriales puede ayudar a los usuarios con la funcionalidad del sistema que es relevante para su trabajo.<\/p>\n Independientemente de los objetivos y las preferencias de la organizaci\u00f3n, el \u00e9xito de un proyecto de implementaci\u00f3n de ERP comienza con la elecci\u00f3n del sistema y el proveedor adecuados. El software ERP<\/a> basado en la nube se ha convertido en algo r\u00e1pido y f\u00e1cil de implementar, incurre en menores costes y no requiere ninguna inversi\u00f3n en hardware. Pero elegir el sistema y el socio adecuados para su empresa y su sector sigue siendo clave.<\/p>\n Incluso con un sistema ERP basado en la nube, las mejores pr\u00e1cticas de implementaci\u00f3n son necesarias para garantizar un despliegue exitoso. Es esencial contar con un buen equipo de gesti\u00f3n de proyectos y con un socio proveedor que trabaje con usted para garantizar el \u00e9xito de la implementaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfQuieres conocer c\u00f3mo elegir el sistema y proveedor adecuado?<\/p>\n\n
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Fomentar una buena colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/h3>\n
Migre sus datos<\/h3>\n
Capacite a sus usuarios<\/h3>\n
Conclusi\u00f3n<\/h3>\n
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